Preguntas frecuentes - FAQs
Geotours es el operador de aventura que más tiempo lleva operando en Baños, la experiencia nos ha convertido en la mejor que se puede encontrar en la zona. ¡Nos encanta lo que hacemos! Excelente servicio, guías profesionales y divertidos, altos estándares de seguridad, equipo bien mantenido, y experiencias de calidad son lo que puede esperar de Geotours.
¿Sabías que las previsiones meteorológicas en línea son generalmente erróneas cuando se trata del clima en Baños? ¡Esto es porque las antenas del tiempo se encuentran en la parte superior de las montañas frías! ¡Estamos trabajando para que eso cambie!
En general, el clima es difícil de predecir en Ecuador y a menudo cambia varias veces al día. Aquí en Baños, las temperaturas oscilan entre los 15 ° Celsius / 59 ° Fahrenheit en días fríos durante la temporada lluviosa (junio a agosto) y subirá hasta 30 ° Celsius en días calurosos durante la temporada seca (septiembre a marzo). ¡Esto también significa que nunca habrá nieve! La lluvia no es una razón para cancelar nuestros tours a menos que suponga un riesgo para la seguridad.
¡Si quieres más información sobre el clima, lee nuestro blog!
Nuestros guías y personal de la oficina hablan inglés. ¡No te preocupes!
Dependiendo de la actividad, generalmente puede esperar entre 6-8 personas. Tomamos muy en serio las regulaciones para cada una de las actividades. Mantenemos nuestros grupos pequeños para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible.
¡Sí! ¡Todos los que realizan Rafting se mojaran mientras bajan en los rápidos - todo es parte de la diversión! La charla de seguridad antes de entrar en el río le explicará exactamente qué hacer si usted se cae por la borda. Nuestros guías y kayakistas de seguridad todos tienen certificaciones Swift Water Rescue y se asegurarán de que vuelvas a bordo con seguridad!
¡Las propinas son a su discreción, y siempre bienvenidos! Recomendaciones para los conductores y guías oscilan entre $ 3 y $ 10 por persona, dependiendo de la calidad y tiempo de servicio.
Para confirmar su reserva solicitamos un pre-pago del 50% a través de Wetravel para todas las reservas anticipadas, la plataforma tiene un recargo del 3% . El saldo debe pagarse en efectivo antes del inicio de su actividad. O sin recargo con un depósito bancario.
Geotours se encuentra operando siguiendo todas las recomendaciones del Gobierno de la República del Ecuador, por lo cual en caso de cancelaciones por parte de pasajeros , NO EXISTIRÁ REEMBOLSO DE DINERO ( Efectivo, depósitos, pagos con tarjeta de crédito, transferencias bancarias, pagos en línea , etc.)
En este caso si existe una cancelación antes de 15 días , Geotours se reserva el derecho a ofrecer una alternativa para el aplazamiento de cualquier tour contratado, pudiendo ser esto el cambio de fechas para los meses siguientes.
En caso de:
Las cancelaciones hechas 24 a 48 horas antes de la actividad no tiene derecho a devolución sin opción a reclamo.
Cancelaciones el mismo día o no se presenta, no tendrán derecho a un reembolso, ni tendrán los que llegan después de que el grupo ha marchado o salir antes que la actividad se haya completado.
Si alguien que haya reservado no puede viajar cualquier inconveniente de carácter personal como; pasaporte vencido, permisos para salir o entrar al pais, resultado COVID-19 positivo, homónimos, exigencias, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada, puede volver a reservar para viajar con otro grupo.
Geotours fácilmente dará cabida a aquellos que están buscando un viaje privado. Dependiendo de sus solicitudes podemos requerir un número mínimo de pasajeros. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente para discutir su consulta.
Dependiendo de la temporada, el número de personas en su grupo, y las actividades que le gustarían hacer, se pueden ofrecer precios especiales. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente para obtener más información.
